Términos y condiciones
Última actualización:
septiembre de 2026
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio www.digitgurus.com y la contratación de los servicios de Digit Gurus. Al usar el sitio o contratar un servicio, aceptás estas condiciones.
1. Quiénes somos
Digit Gurus es una consultora de estrategia, marketing digital e inteligencia artificial con sede en San José, Costa Rica, dirigida por Trycia Zúñiga. Trabajamos con empresas pequeñas y medianas de Costa Rica y Centroamérica. Los servicios se prestan y facturan a nombre de Trycia Zúñiga, persona física, bajo la marca comercial Digit Gurus.
2. Uso del sitio
El contenido del sitio (textos, diseño, logo, imágenes, mascotas y materiales descargables) es propiedad de Digit Gurus o se usa con licencia, y está protegido por la legislación costarricense de propiedad intelectual. Podés consultarlo y compartir enlaces; no podés copiarlo, modificarlo ni usarlo con fines comerciales sin autorización escrita. La información del sitio es de carácter general e informativo y no constituye una oferta vinculante hasta que exista una propuesta aceptada.
3. Servicios y propuestas
Ofrecemos, entre otros, servicios de diagnóstico, planes mensuales de marketing y dirección digital, automatizaciones e inteligencia artificial aplicada, formación (Digit Gurus Academy) y proyectos puntuales (Sprints). El alcance concreto de cada servicio, sus entregables, plazos y precio se definen en una propuesta escrita que te enviamos y que vos aceptás por correo o firma. En caso de diferencia entre estos términos y la propuesta, prevalece la propuesta.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen el IVA (13 %), que se agrega en la factura. Podés pagar en dólares o en colones; en este último caso se aplica el tipo de cambio de venta de referencia del Banco Central de Costa Rica del día de emisión de la factura.
Los planes mensuales se facturan por adelantado al inicio de cada período y tienen un compromiso mínimo de 3 meses.
Los proyectos puntuales (Diagnóstico, Sprints, Automatizaciones) se pagan según la forma de pago acordada en cada propuesta. El Diagnóstico se paga en su totalidad al agendar la sesión.
La inversión publicitaria (pauta en Meta, Google, TikTok u otras plataformas) no está incluida en nuestros honorarios: la definís vos, se paga directamente a la plataforma con tu medio de pago, y nosotros la administramos y optimizamos.
Las facturas se pagan en un plazo máximo de 8 días naturales. Si un pago se atrasa más de 15 días, podemos pausar los servicios hasta regularizarlo.
5. Duración, renovación y cancelación
Cumplido el mínimo de 3 meses, los planes mensuales se renuevan automáticamente mes a mes. Cualquiera de las partes puede cancelar avisando por escrito con al menos 30 días de anticipación. No hay reembolso por períodos ya iniciados. Si cancelás antes de cumplir el mínimo, se factura el saldo pendiente de los meses restantes.
6. Lo que necesitamos de vos
Para hacer bien el trabajo necesitamos que nos des acceso oportuno a la información, las cuentas y las aprobaciones que el proyecto requiera, y que designés a una persona de contacto con capacidad de decidir. Los retrasos atribuibles al cliente extienden los plazos de entrega, pero no suspenden la facturación de los planes mensuales.
7. Propiedad de los entregables
Una vez pagado el servicio, los entregables producidos específicamente para vos (piezas, contenidos, sitios, documentos de estrategia) son tuyos. Digit Gurus conserva la propiedad de sus metodologías, plantillas, prompts, automatizaciones base y conocimientos previos, y puede reutilizarlos en otros proyectos. Podemos mencionar tu empresa como cliente y mostrar el trabajo realizado como parte de nuestro portafolio, salvo que nos indiqués lo contrario por escrito.
8. Confidencialidad
Toda la información de tu negocio a la que accedamos se trata como confidencial y se usa únicamente para prestar el servicio. Esta obligación se mantiene después de terminada la relación comercial. Los colaboradores independientes que participen en tu proyecto asumen el mismo compromiso.
9. Herramientas de terceros e inteligencia artificial
Usamos plataformas de terceros (Meta, Google, Framer, herramientas de automatización e IA, entre otras) cuyas condiciones, precios y disponibilidad no controlamos. Usamos inteligencia artificial como apoyo para analizar, producir y automatizar; todo entregable pasa por revisión humana antes de llegar a vos. No garantizamos resultados específicos de ventas, alcance o posicionamiento, porque dependen de factores fuera de nuestro control (mercado, competencia, cambios de algoritmo, tu operación). Sí nos comprometemos a trabajar con método, transparencia y reportes claros.
10. Límites de responsabilidad
Nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo derivado de un servicio se limita al monto que nos hayás pagado por ese servicio en los 3 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones de negocio que tomés con base en nuestras recomendaciones sin nuestra participación en la ejecución.
11. Digit Gurus Academy
Los cursos y talleres tienen las condiciones específicas (fecha, modalidad, precio y política de reembolso) que se publican en cada convocatoria o página de inscripción; esas condiciones complementan estos términos.
12. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Ante cualquier diferencia, ambas partes se comprometen a buscar primero una solución directa y de buena fe; de no lograrse, se someterán a los tribunales de San José, Costa Rica.
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Los cambios no afectan las propuestas ya aceptadas.
Contacto: trycia@digitgurus.com · (506) 7130 7018 · San José, Costa Rica